Espaço Literário de Emilia Eiko

Lei  5140/2007

 No dia 4 de julho é comemorado o Dia do Operador de Telemarketing. Telemarketing é toda e qualquer atividade desenvolvida através do sistema de telemática e das múltiplas mídias, objetivando ações padronizadas e contínuas de marketing. No Brasil, o setor ganhou impulso na década de oitenta, com a venda, via telefone, de produtos variados. Os bancos foram os primeiros a estabelecer esse canal de ágil comunicação com os seus clientes. Atualmente, essa ferramenta de marketing é utilizada em empresas de todos os setores da economia, favorecendo o crescimento de empresas especializadas na fabricação e revenda de equipamentos para call centers, prestadoras de serviços de terceirização de telemarketing e de consultorias. Devemos ressaltar ainda, que o código de defesa ao consumidor contribui de forma efetiva para o fortalecimento desse mercado.

 Apesar de às vezes serem temidos por muitos, o operador de telemarketing é uma das profissões que mais crescem no mercado brasileiro. Ele atua recebendo e respondendo chamadas telefônicas de pessoas solicitando informações sobre um serviço, produto, reclamações ou compra.

Estão incluídos nessa comemoração também os agentes de atendimento que trabalham no setor de relacionamento com clientes e consumidores. Este setor envolve os SACs (serviços de Atendimento ao Cliente) e também os call centers, contact centers, help desks e as ações de telemarketing.

De acordo com a Abrarec (Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente) e a E-Consulting, que realizaram uma pesquisa sobre o mercado de relacionamento com o cliente, o setor é hoje o que mais contrata, sendo que de cada quatro vagas geradas, uma delas é ocupada por agentes de atendimento.

É esse um dos motivos pelo qual faz o jovem buscar a profissão como a primeira oportunidade de emprego no mercado de trabalho, já que atrai este público pela alta empregabilidade, oportunidade de aprimoramento profissional e flexibilidade de horário.

Alguns dados apontados pelo estudo, que foi publicado em 2007, mostram que, em média, as equipes de atendentes e operadores têm idade em torno de 23 e 25 anos, com a predominância de mulheres.

 Fonte: Cidades do Vale

Michael Jackson, 50 anos, faleceu nesta quinta-feira (25). A informação é oficial do Hospital da Universidade da Califórnia, em Los Angeles, nos Estados Unidos. Às vésperas de uma turnê de shows em Londres, o cantor sofreu uma parada cardíaca e foi levado, de ambulância, para o hospital. Segundo o jornal Los Angeles Times, fontes policiais afirmaram que Michael Jackson foi declarado morto pelos médicos após chegar ao hospital em coma profundo.

 Infância e Adolescência

 Michael Jackson nasceu em 29 de agosto de 1958 em Gary, Indiana, o sétimo de nove irmãos. Cinco dos irmãos Jackson - Jackie, Tito, Jermaine, Marlon e Michael - apresentaram-se juntos pela primeira vez num programa de calouros quando Michael tinha 6 anos. Eles levaram o primeiro prêmio.O grupo mais tarde se tornou o The Jackson Five, e, quando assinou contrato com a gravadora Motown Records, no final dos anos 1960, passou por uma metamorfose final, tornando-se The Jackson 5. Michael Jackson fez seu primeiro álbum solo em 1972.

 Sucesso

Jackson lançou "Thriller" em 1982, e o álbum se tornou um sucesso estrondoso que rendeu sete singles que figuraram entre os Top 10. O álbum vendeu 21 milhões de cópias nos Estados Unidos e pelo menos 27 milhões em todo o mundo. No ano seguinte ele apresentou a dança "moonwalk" (andar da lua), que virou sua marca registrada, quando cantou "Billie Jean" durante um especial da NBC. Acredita-se que ao longo de sua vida Jackson vendeu cerca de 750 milhões de álbuns, o que, somado aos 13 prêmios Grammy que ele recebeu, faz dele um dos artistas de maior sucesso de todos os tempos.

 Acusações

Em 1993 Michael Jackson foi acusado de abusar sexualmente de um menino de 13 anos, e a polícia invadiu seu rancho "Neverland", na Califórnia. No mesmo ano, Jackson anunciou que se tornara dependente de analgésicos e cancelou repentinamente uma turnê mundial que faria para promover seu álbum "Dangerous". Em 1994 ele fechou um acordo extrajudicial de valor mais tarde anunciado como tendo sido 23 milhões de dólares com a família do garoto que foi acusado de abusar.

 Casamento e Família

Em 1994 Jackson se casou com a filha única de Elvis Presley, Lisa Marie, mas o casamento terminou em divórcio em 1996. No mesmo ano Jackson se casou com Debbie Marie Rowe e eles tiveram dois filhos antes de se separarem em 1999. Eles nunca viveram juntos. Jackson tem três filhos, chamados Prince Michael I, Paris Michael e Prince Michael II, este último conhecido por um momento público breve em que seu pai o segurou para fora da sacada de um hotel, provocando alarme generalizado.

 Mais Controvérsias

Um documentário de TV, "Living with Michael Jackson", foi ao ar em 2003, dizendo que Jackson recebia garotos para dormir em sua casa e que teve seu terceiro filho com uma mãe de aluguel. Jackson pôs no ar seu documentário próprio, rebatendo as alegações. Em 2005 ele foi levado a julgamento, acusado de molestar um garoto de 13 anos em 2003 e de conspirar para sequestrar o garoto. Se fosse condenado, o cantor poderia passar quase 20 anos na prisão. O julgamento levou quatro meses e terminou em junho de 2005 com sua absolvição de todas as acusações. Desde o fim do julgamento, Jackson passou um período no Barein, na Irlanda e na França.

 Volta Por Cima

Depois de vários recomeços falsos, Jackson e a promotora musical AEG Live anunciaram que ele faria 50 shows na 02 Arena em Londres. A previsão era que ele começaria os concertos em 13 de julho. Jackson vinha ensaiando na região de Los Angeles para os shows em Londres, cujos ingressos esgotaram horas depois de começar a ser vendidos, em março.

 Fonte: MSN Brasil 26-06-2009

O jornalista não precisa mais do diploma do curso de Jornalismo para exercer a profissão. O Supremo Tribunal Federal (STF) decidiu por oito votos a um que é inconstitucional a exigência do diploma de Jornalismo e registro profissional no Ministério do Trabalho como condição para o exercício da profissão de jornalista.

 “O jornalismo e a liberdade de expressão são atividades que estão imbricadas por sua própria natureza e não podem ser pensados e tratados de forma separada”, disse Gilmar Mendes, relator do caso.

 Com a decisão do STF, chega ao fim um processo de aproximadamente sete anos. O Brasil era um dos poucos países do mundo que fazia a exigência. Em 2002, a 16ª Vara Civil da Justiça Federal em São Paulo concedeu uma liminar contrária a obrigatoriedade da formação acadêmica para obtenção do registro profissional de jornalista. Quatro anos depois, em julgamento de liminar ocorrido no mês de novembro de 2006, a mais alta corte do país garantiu o exercício da atividade jornalística aos que já atuavam na profissão independentemente de registro no Ministério do Trabalho ou de diploma de curso superior na área.

 Fonte: Resumo do Dia / Polibio Braga Online

Quais são as maiores causas de acidentes em vôos comerciais e particulares?
As falhas humanas, sejam elas combinadas a condições meteorológicas adversas, sejam somadas a problemas técnicos. Conforme um levantamento do site especializado PlaneCrashInfo.com, 56% dos acidentes aéreos dos anos 90 ocorreram em função de erro humano - porcentual parecido com o registrado nas décadas de 50 e 60, quando a aviação comercial começou a se popularizar. Em 30% dos casos, o erro seria do piloto; em 20%, falha humana motivada por condições adversas; e em 6%, erro motivado por dificuldades com o equipamento. Os aviões de hoje estão menos vulneráveis a quedas causadas por tempo ruim (de 15% nos anos 50 para 8% agora). Cerca de 20% dos desastres são causados por falhas mecânicas.

 Tragédias da Aviação Brasileira

 17 de julho de 2007, São Paulo - 199 pessoas morrem no choque de um Airbus A-320 da TAM que não conseguiu parar ao aterrissar no Aeroporto de Congonhas. Havia 187 pessoas a bordo. Doze pessoas em solo foram vitimadas.

 29 de setembro de 2006, Mato Grosso - 154 pessoas a bordo do Boeing da Gol, entre tripulantes e passageiros, morreram no acidente com o jato Legacy.

 Tragédias da Aviação Mundial

 22 de Agosto 2006 - Um avião do tipo Tupolev Tu-154 da empresa russa Pulkovo Airlines caiu matando todos os 170 ocupantes da aeronave.

 25 de Dezembro de 2003 - Vôo UTA 141 da Union des Transports Aériens de Guinée cai matando 151 dos 163 ocupantes.

 12 de Agosto de 1985 - O Japan Airlines Vôo 123 da Japan Airlines, bateu no Monte Takamagahara à 100 km de Tóquio, matando 520 pessoas.

 Fonte: VEJA / Desastres Aéreos – http://www.desastresaereos.net

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